개인정보처리방침

주식회사 해피테크놀로지(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 운영합니다.

제1조 (개인정보 수집 · 이용 목적)

1) 회사는 정보주체의 동의를 받아 다음의 목적으로 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 정보주체의 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 할 예정입니다.

목적세부내용
회원 가입 및 관리회원제 서비스에 따른 본인 식별,인증, 중복 가입 및 부정 가입 방지, 회원 자격 유지제한 등, 각종 통지 및 고지
서비스 제공방문세차 서비스, 환불, 물품 판매 및 배송
고충 및 분쟁 처리1:1 문의 등 고충 또는 분쟁 사항 확인, 본인 확인, 처리 결과 통지 및 연락
마케팅 및 프로모션이벤트, 프로모션 정보 및 참여 기회 제공, 마케팅 정보 제공

2) 제1항에도 불구하고 회사는 정보주체의 동의 없어도 다음 각 호와 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있고 수집 목적 범위에서 이용할 수 있습니다.

제2조 (수집 · 이용하는 개인정보 항목) 회사가 수집 및 이용하는 개인정보의 항목은 아래와 같습니다.

수집 목적세부 항목수집 항목
회원 가입 및 관리필수: 이름(실명), 이메일,주소,연락처
서비스 제공방문세차 서비스필수: 주소, 차량 브랜드명, 차량 모델명, 차량외장 색상, 차량등록번호, 차량 위치
서비스 제공환불필수: 금융기관 계좌번호 및 계좌명의자
고충 및 분쟁 처리필수: 이름, 이메일 주소, 연락처, 1:1문의, 고충 및 불만 내용

제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

  1. 회사는 정보주체의 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
  1. 회사에서 처리하는 개인정보의 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.

구분항목기간예외
회원 가입 및 관리이름, 연락처, 주소회원 탈퇴 및 말소 시까지.다만, 회원 재가입 확인 또는 부정 가입 방지를 위하여 탈퇴 또는 말소 후 1년 동안 보유
서비스 제공방문세차 서비스회원 탈퇴 및 말소 시까지.다만, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”)」에 따라 최소한 5년 동안 보유
고충 및 분쟁 처리이름, 이메일 주소, 연락처, 1:1문의, 고충 및 불만 내용해당 고충 및 분쟁 처리 시까지다만, 처리 과정 및 결과에 관한 기록은 「전자상거래법」에 따라 최소한 3년 동안 보유
정보통신 기록쿠키 등 정보주체의 행태 기록(앱방문 및 사용이력, 구매 이력, 검색이력)회원 탈퇴 및 말소 시까지다만, 「통신비밀보호법 시행령」에 따라 최소한 3개월 동안 보유

제4조 (개인정보의 처리 위탁)

  1. 회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다
  1. 회사가 이용자의 개인정보를 위탁하는 업체 및 업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체항목보유•이용기간
(주) 드림시큐리티본인확인 서비스회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
(주) 갤럭시아 머니트리신용카드, 휴대폰, 실시간계좌 이체, 무통장 입금 결제 대행회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
(주) 카카오페이카카오페이 결제 대행회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
(주) KSNET블루 멤버스 포인트 결제 대행회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
(주) 대영채비포르쉐 멤버쉽 포인트 결제 대행회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
AppsFlyer사용자의 서비스/상품 이용 통계 및 분석회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
MixPanel사용자의 서비스/상품 이용 통계 및 분석회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1) 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집, 이용 목적에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보 수집, 이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같이 양질의 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 협력업체와 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 회원에게 고지하여 동의를 구하거나 관련 법령에 따른 경우는 예외로 합니다.

개인정보를 제공 받는 자제공목적제공항목보유•이용기간
수 스팀세차, 젠틀스팀, 킹카X골든카케어, 차세대카케어, 아트워싱, 보SO 후니세차, 비엔에이, 디테일링 DK 출장세차, 카고, 문수로 출장세차, 리얼스팀, 노블카워시, 원탑워시, 뷰티스토리, 세차특공대차량 관리 / 서비스 서비스 계약 이행, 주문 관리, 교환 / 반품 / 취소 처리, 문의 및 상담주문인 정보, 주소, 차량 브랜드명, 차량 모델명, 차량외장 색상, 차량등록번호, 차량 위치 서비스 제공 완료 후 파기
파트너(IW) 2201, 파트너(IW) 2203, 파트너(IW) 2204, 파트너(IW) 2205, 파트너(IW) 2206, 파트너(IW) 2207, 파트너(IW) 2208, 파트너(IW) 2209, 파트너(IW) 2210, 파트너(IW) 2211, 파트너(IW) 2212, 파트너(IW) 2213차량 관리 / 서비스 서비스 계약 이행, 주문 관리, 교환 / 반품 / 취소 처리, 문의 및 상담주문인 정보, 주소, 차량 브랜드명, 차량 모델명, 차량외장 색상, 차량등록번호, 차량 위치 서비스 제공 완료 후 파기

2) 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 있습니다.

제6조 (정보주체의 권리 및 행사방법)

  1. 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 정보주체는 회사에게 전자우편을 보내는 방법으로 제1항의 권리를 행사할 수 있고, 회사는 이에 대하여 즉시 처리합니다.
  1. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 만일 잘못된 개인정보를 제3자에게 제공한 경우에는 즉시 통지하여 정정 또는 삭제하도록 합니다.
  1. 정보주체의 법정대리인이나 정보주체로부터 제1항의 권리를 위임받은 자는 회사에게 위임장 등 권한을 증명하는 서면을 제출하면 정보주체를 대리하여 제1항의 권리를 행사할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보 처리목적의 달성, 개인정보 보유 및 이용 기간의 경과, 사업의 종료 등 정보주체의 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 즉시 개인정보를 파기합니다.
  1. 제1항에도 불구하고 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장 및 관리합니다.
  1. 회사는 서비스를 1년 동안 이용하지 아니하는 정보주체의 개인정보를 다른 정보주체의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 · 관리하고, 분리 보관된 개인정보는 3년간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에서 보관기간을 달리 정하고 있거나(제3조 참조), 해당 정보주체의 요청이 있는 경우(장기간 서비스를 이용할 수 없는 사유가 발생하여 1년 이상의 서비스 미이용 기간을 요청하는 경우)에는 예외로 합니다.
  1. 제3항 본문의 경우, 회사는 다음 각호의 정보를 기간 만료 30일 전까지 해당 정보주체에게 통지합니다.
  1. 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 정보주체의 개인정보가 분실 · 도난 · 유출 · 위/변조 · 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 ▪ 운영 및 거부에 관한 사항)

  1. 회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. ‘쿠키(cookie)’는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  1. 쿠키의 사용목적 및 설치에 관한 사항은 아래와 같습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자 및 보호 담당부서) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련된 정보주체의 불만처리 및 피해구제와 권리행사를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

  1. 개인정보 보호책임자 성 명 : 김성철 직 책 : 대표자 연락처 : 010-6202-9721, sckim@happytechnology.kr, 1522-5524
  1. 개인정보 보호 담당부서 부서명 : 개발팀 담당자 : 유서호 연락처 : 010-6291-1833, seoho.ryu@happytechnology.kr, 1522-5524

제10조 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보 보호 및 이용등에 관한 법률(이하, ‘위치정보법’)에 따라 이용자의 개인 위치정보를 안전하게 관리 합니다.

(1) 개인위치정보의 처리 목적 및 보유 기간

회사는 이용자에게 ‘본인 위치 확인’ 및 ‘현위치 에서의 세차 서비스 제공’을 위한 목적으로 개인위치정보를 처리합니다. 회사는 개인위치정보의 수집, 이용, 제공 목적 달성 후 파기를 원칙으로 하며, 이 외 자세한 사항은 ‘위치기반 서비스 이용약관 제4조’를 뜨랍니다.

(2) 개인위치정보, 이용, 제공사실 확인 자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 민원처리 등을 위한 위치정보 이용, 제공 사실 확인 자료를 자동 기록, 보존하며 해당 자료는 6개월간 보관합니다.

(3) 개인위치정보의 파기 절차및 방법

회사는 원칙적으로 보유.이용기간의 경과, 처리목적 달성(계약 종료 등) 등 개인 위치정보가 불필요하게 되었을때에는 지체없이 해당 개인위치정보를 파기합니다. 이 때, 전자적 파일형태로 기록.저장된 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출려된 개인 위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각등을 통하여 파기합니다.

(4) 개인 위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항

회사는 이용자의 사전 동의 없이 위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 만일 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공 목적을 즉시 통보합니다.

(5) 위치정보 관리 책임자 및 담당 부서

회사의 위치정보 관리 책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다. 개인위치정보의 보호 업무 및 관련 고충을 처리하는 부서의 명칭, 연락처는 본 개인정보 처리방침 “제 9조 (개인정보 보호책임자 및 보호 담당부서)”에 기재된 정보와 동일합니다.

(6) 8세이하의 등의 보호의무자 권리.의무 및 그 행사방법

아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동등” 이라함)의 보호의무자가 8세이하의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는것으로 봅니다.

  1. 8세 이하의 아동
  1. 피성년후견인
  1. ⌜장애인복지법⌟ 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로써 ⌜장애인고용촉진 및 직업 재활법⌟ 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(⌜장애인복지법⌟ 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당)

8세이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사 할 수 있습니다.

제11조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요하면 문의하시기 바랍니다.

문의 기관주소연락처인터넷 홈페이지
개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)전남 나주시 진흥길 9 (빛가람동) (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층(국번없이) 1833-6972www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과서울특별시 서초구 반포대로 157(국번없이) 1301www.spo.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)서울특별시 서대문구 통일로 97(국번없이) 182ecrm.cyber.go.kr

제12조 (개인정보 처리방침의 변경 및 시행)

  1. 회사가 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는, 변경내용 시행 7일 전부터 정보주체가 알 수 있도록 변경 전 · 후의 내용을 비교하여 공지합니다.
  1. 본 개인정보 처리방침은 2022. 11. 13. 부터 시행합니다.